ご注文についてのよくある質問

注文完了後、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを自動配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、hatakake.comからのメール受信を許可するように設定してください。

クレジットカード決済(Shop Pay)、銀行振込をご利用いただけます。
クレジットカードは、Visa、MasterCard、American Express、JCBがお使いいただけます。

ご注文日から7日以内にお振込みください。
期限を過ぎたご注文はキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

はい、発行可能です。
クレジットカード決済の場合はカード会社のご利用明細が正式な領収書となりますが、ご希望の場合は別途発行いたします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
出荷業務は平日のみとなっており、土日及び祝日は出荷業務を停止しております。
クロネコヤマトの適切な配送方法にてお届けいたします。

一律500円となります。
小物などをご購入の場合で、指定日無し、代引き以外の決済方法の場合、ポスト投函でお送りいたします（送料350円）。
お買い上げ商品の合計金額が5,000円（税込）以上の場合は送料が無料となります。

はい、可能です。
商品到着後、未使用の場合のみ10日間までの期間、交換・返品可能です。
返送料は無料で、同封の着払い伝票でご返送いただけます。

商品到着後10日以内に、お問い合わせフォームもしくはお電話（0795-27-7028）にてご連絡ください。
同梱の返品確認書に必要項目を記載の上、ご返送ください。

返品を当店で確認した段階で、着荷確認、返金についてのご連絡いたします。確認後7営業日以内に返金処理をさせていただきます。
交換をご希望の場合は、代替商品の在庫を確認後、3営業日以内に発送いたします。

消費税は一律10%とさせていただきます。